안녕하세요, 고객님. 루밍입니다 :-)

먼저 저희 루밍을 믿고 이용해주셔서 정말 감사드립니다.

출고 전 검수 과정이 미흡하여, 온전치 못 한 제품을 받아보시게 되어 정말 속상하셨을 것 같습니다.

고객님 마음을 상하게 한 점 고개숙여 죄송하다는 말씀 드립니다.

해당 사항 내부적으로 검토 및 개선하여, 앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.

또한 제품의 반품 접수가 완료되었습니다.

번거로우시겠지만 1-2일 내 기사님 방문하시면 받으신 그대로 박스포장하여 전달 부탁드립니다.

제품이 본사로 회수되면 신속하게 취소 및 환불 처리 도와드리겠습니다.

혹 추가 문의 사항 있으신 경우, 온라인 게시판 또는 고객센터로 문의 주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.

온라인고객센터

전화번호: 02-599-0803

운영시간 :평일 AM 11:00 - PM 12:00 / PM 01:00 - PM 05:30

고객님께 더 좋은 제품과 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하는 루밍 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

루밍에서 사진과 같은 제품이 왔습니다.

오픈하면 교환 환불이 불가하다는 스티커가 개봉되어있고,

그 위에 스카치테입으로 붙여져 있으며, 상자가 구겨져 왔습니다.

안에 내용물은 블랙과 실버컬러로 이루어져 있는데

지문 투성이에 먼지 투성이네요.

너무 합니다.

환불 원합니다.