· 사용하는 PC 환경에 따라 제품 이미지의 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 이미지와 실물의 색상 차이는 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.
· 제품 사이즈는 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다.
· 하기와 같은 소재 특성상 발견되는 현상은 모두 정상 범주로, 교환/환불의 사유가 되지 않습니다. 구매 전 제품과 소재의 특성에 대해 충분한 이해 부탁드립니다.
  ※ 나무 : 사용에 문제가 없는 정상 범주의 접힌듯한 자국, 옹이, 절, 균일하지 않은 나뭇결 및 색상, 환경에 따른 수축 및 팽창으로 인한 변형 또는 변색
  ※ 플라스틱 : 사출 공정 과정에서 발생하는 스크래치, 날카로운 마감, 점
  ※ 금속 : 공정 과정에서 발생하는 스크래치, 도장 과정에서 발생하는 마감이 덜 된듯한 자국 (제품 중 일부 제품은 Unpolished, Untreated 제품이 있습니다. 해당 제품은 제조 이후부터 즉시 산화가 진행되기 때문에 산화로 인한 얼룩/무늬는 환불 사유가 되지 않습니다.)
  ※ 라미네이트 : 제품 제작 공정상 검은 점과 같은 불순물이 불가피하게 발생할 수 있습니다. 그 점의 크기가 2-3mm 이하라면 정상 범주에 해당합니다.
  ※ 유리 : 유리 제품 중 일부 제품은 Mouth-blown Glass를 채택한 제품군들이 있습니다. 이 제품군의 특징은 입으로 유리를 직접 불어 만드는 제품군이기 때문에 두께, 모양이 완벽히 대칭/ 균일하지 않습니다. 또한 제품 제조특성상 기포가 발생할 수 있습니다.
  ※ 세라믹(도자기) : 미세 스크래치, 유약의 발림 부분 차이, 검은 점, 작은 찍힘, 기포

· 결제는 주문 후 48시간 이내에 해주셔야 합니다.
· 휴대폰 결제 시 결제 당월 내에만 환불이 가능하며, 두 개 이상 구매 시에는 부분 취소가 어렵습니다.
· 택배 출고가 가능한 제품 기준으로 70,000원 이상 구매 시 무료배송되며 7만원 미만 구매 시 4,000원의 배송비가 추가됩니다. (도서 지역 및 제주 지역은 추가 운임이 발생합니다.)
· 결제 완료일부터 영업일 기준 (주말과 공휴일 제외)으로 소품은 1주, 가구는 2주 정도 소요됩니다.
· 재고는 실시간으로 소진될 수 있으며, 소진시 예약 주문 방식으로 전환됩니다.
· 주문제작상품, 입고지연상품, 천재지변 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다. 이는 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.
· 파손 위험이 있어 택배 출고가 불가한 제품일 경우 퀵 배송 / 화물 배송 착불로 진행됩니다. (예: 거울, 가구, 액자 등)
· 퀵 배송/화물 배송의 경우 사전 협의 후 진행되며 지역에 따라 추가 운송료가 발생 됩니다.
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· 엘리베이터가 없거나 공간이 협소하여 계단을 이용하는 경우 / 설치 공간 진입이 어려워 사다리차를 이용해야 하는 경우 / 소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품 운반 시 단독 운반이 어려워 추가 인원이 필요할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

· 전자상거래법에 의거하여 교환 및 반품 요청은 수령일로부터 7일 이내입니다.
· 교환 및 반품 의사는 반드시 채팅상담(홈페이지 우측 하단 말풍선 클릭!)을 통해 접수 해주셔야 합니다. 접수 없이 반품하실 경우, 처리가 누락되거나 반송될 수 있습니다.
· 제품 하자, 파손, 오배송 등의 사유에 의한 교환/환불은 영업일 기준 30일 이내 고객센터로 접수 부탁드립니다.
· 제품의 자체적인 하자가 있는 경우 개봉 당시의 사진이 반드시 있어야 교환 및 반품 상담이 가능합니다.
·브랜드 본사의 규정에 따라 불량 여부 판단이 되며, 정상 범주의 경우 교환/환불은 불가합니다.
· 해외 브랜드 본사 자체 리뉴얼에 따른 세부 옵션 변경으로 인한 교환/환불은 불가합니다.
· 고객의 단순 변심이나 실수로 인한 반품 또는 교환 (사이즈 및 색상, 1회만 가능)의 경우 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.
· 가구 및 조명은 개봉하지 않았을 경우에만 교환/반품이 가능하며 왕복배송비(제품별 금액이 상이할 수 있으므로 채팅상담 문의)를 부담하셔야 합니다.
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